Comment faire pour réinitialiser une imprimante HP OfficeJet Pro 8500 à valeurs d'usine ?
Si vous avez une imprimante HP OfficeJet 8500 et que ses fonctions cessent de fonctionner, vous devez envisager la possibilité de réinitialiser le dispositif. Ce processus peut vous aider à résoudre des problèmes fondamentaux comme : l'erreur d'impression ou d’envoi de fax, l’impossibilité de scanner ou la non reconnaissance du changement de cartouches. Cette procédure reçoit le nom de « Hard Reset » ou « Semifull Reset ». Les étapes sont les suivantes :
- Éteindre l’imprimante et couper l’alimentation ;
- Attendre une minute ;
- Brancher l’alimentation sans éteindre l’imprimante ;
- Localiser le bouton tactile « Arrêter » / « Annuler ». Vous le trouverez dans la zone en bas à droite de l’écran.
- Appuyer sur le bouton tactile « Arrêter/Annuler » et sans le relâcher, allumer l’imprimante.
- Au moment où le menu habituel apparaît, relâcher le bouton tactile « Arrêter » / « Annuler » et appuyer sur le bouton « Retour » (placé dans la zone en bas à gauche de l’écran) quatre fois. Cette étape va ouvrir le menu de support. (Au cas où le menu n’apparaîtra pas, retourner à l’étape 2) ;
- Utiliser les flèches à droite et à gauche pour vous déplacer dans le menu. Localiser l’option « Resets Menu » et appuyer sur « Ok ».
- Localiser l’option « Semifull Reset » et appuyer sur « Ok ».
- L’imprimante s'éteindra automatiquement. L’allumer et l’assistant initial de configuration apparaitra.
Vous devez prendre en compte le fait qu’en faisant le reset de votre imprimante HP OfficeJet 8500, vous serez en train de restaurer son état initial d’usine. C’est pour cette raison qu’avant de réinitialiser votre imprimante, vous devez localiser le problème et vous informer afin de choisir la solution adéquate.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la meilleure façon de réinitialiser différents modèles d'imprimantes HP OfficeJet, vous pouvez continuer à lire les articles de blog suivants, comment réinitialiser l'imprimante HP OfficeJet 6500, comment réinitialiser l'imprimante HP OfficeJet 6600, comment réinitialiser les imprimantes HP OfficeJet Pro 8000/8100, comment réinitialiser les imprimantes HP OfficeJet Pro 8600 et 8610 et comment réinitialiser l'imprimante HP OfficeJet 4500.
